Q&A | WePet-プレミアムペットフード通販

Q&A

Q.定期便の商品に関して

A.毎月1袋お届けします。

Q.定期便の配送日時指定に関して

A.定期便の配送は、毎月第1土曜日または第3土曜日をご指定頂く形となります。

Q.定期便の一時停止はできますか?

A.停止に関しては、お問い合わせください。

Q.定期便は、一度解約してもまた注文はできますか?

A.解約後、再度ご注文頂く事で、ご利用頂けます。

Q.クーポンの利用方法

A.クーポンの利用方法は、以下の通りです。
1.商品をカートに追加 → お客様情報入力 → お届け先指定 → お支払い方法選択へ進む
2.「お支払い方法選択」のページ内にある「クーポン」にクーポンコードを入力する。

3.クーポンコード入力後、対象クーポンの「利用」ボタンをクリックして適用します。
クーポンが適用されているか「注文確認」ページで必ずご確認ください。
クーポンのご利用方法はこちらのページにも掲載しております。https://www.wepet.jp/coupon

Q.お支払い方法を教えて下さい。

A.お支払い方法はこちらのページをご参照ください。https://www.wepet.jp/coupon

Q.配送会社を教えて下さい。

A.「佐川急便」にて、お届けします。 その他の宅配業者のご指定はお受け出来かねますので、予めご了承ください。

Q.フードの粒の大きさを教えて下さい。

A.ブラバンソンヌの粒(キブル)サイズ犬用

  • 小型子犬用 チキン:5-6mm
  • 大型子犬用 チキン:8-9mm
  • 小型成犬用 グレインフリー チキン:8-9mm
  • 大型成犬用 グレインフリー チキン:14-15mm
  • 小型成犬用 グレインフリー オーシャンフィッシュ:8-9mm
  • 大型成犬用 グレインフリー オーシャンフィッシュ:14-15mm
  • シニア犬用 チキン(準療法食):10-11mm
  • 消化器サポート 犬用 チキン(準療法食):10-11mm

猫用

  • 子猫用 チキン:5-7mm
  • 成猫用 ローグレイン チキン:7-9mm
  • 成猫用 ローグレイン オーシャンフィッシュ:7-9mm
  • シニア猫用 チキン(準療法食):7-8mm
  • 消化器サポート 猫用 チキン(準療法食):8-9mm