Q&A | WePet-プレミアムペットフード通販

Q.定期便の商品に関して

A.定期便をお申込みいただくと毎月自動でお届けします。
商品ローテーションなどご希望ございましたらご相談ください。
support@suga-japan.co.jp

Q.定期便の配送日時指定に関して

A.初回のお届けはご都合の良い土曜日、日曜日をご選択いただけます。
2回目の配送から毎月土曜日または日曜日にお届けします。

Q.定期便の一時停止はできますか？

A.定期便はご連絡いただければいつでも休止できます。

Q.定期便は、一度解約してもまた注文はできますか？

A.定期便は一度解約してもご連絡をいただければ再開が可能です。

Q.クーポンの利用方法

A.クーポンの利用方法は、以下の通りです。
1.商品をカートに追加 → お客様情報入力 → お届け先指定 → お支払い方法選択へ進む
2.「お支払い方法選択」のページ内にある「クーポン」にクーポンコードを入力する。

3.クーポンコード入力後、対象クーポンの「利用」ボタンをクリックして適用します。

クーポンが適用されているか「注文確認」ページで必ずご確認ください。

クーポンのご利用方法はこちらのページにも掲載しております。https://www.wepet.jp/guide/

Q.お支払い方法を教えて下さい。

A.お支払い方法はこちらのページをご参照ください。https://www.wepet.jp/guide/

Q.配送会社を教えて下さい。

A.通常「佐川急便」にて、お届けします。
お試しセットの配送は「ヤマト運輸ネコポス」にて、お届けします。
その他の宅配業者のご指定はお受け出来かねますので、予めご了承ください。

Q.フードの粒の大きさを教えて下さい。

A.ブラバンソンヌの粒(キブル)サイズ犬用

猫用